(1)我怎样发送一个有担保的支付？
只有买方能使用担保支付 - 他只需要卖方的电子邮箱地址,按照下面的指示操作：
1)去发钱页；
2)选择担保复选框； 然后
3)遵循指示。
(2)作为买方，当我通过Moneybookers担保发送款项，会发生什么？
你的资金保存在你和卖方都不能进入的一个中立的帐户中，直到交易达成。
(3)Moneybookers担保既不偏向买方也不偏向卖方吗？
是的。 我们的担保是中立的, 保证安全和顺利的交易过程,适合买与卖双方。
(4)怎样取消一个担保支付？
卖方随时可以取消交易，支付和保证金将被返回买方。 在收货之后，买方在验货期可以拒绝交易，
买方必须支付货物装运费和其他适合的费用给卖方。
(5)Moneybookers担保怎样保护买方以防欺诈？
• 卖方直到买方收到这种商品或者验货期终止才被支付。
• 如果这种商品是欺诈的，在付款给卖方之前，将给卖方一个重新发货的机会.
• 全部出货被跟踪以保证卖方装运这种货物。
• Moneybookers被确认手续证明允许快速的鉴定和欺骗检举.
(6)Moneybookers担保怎样保护卖方以防欺诈？
• 被Moneybookers保证的全部款项是唯一的安全的支付系统，没有拒绝付款风险的担心。
• 买方支付2%的特别的保证金(只在交易成功的完成之后向买方返还),
将在验收程序过程中保证买方迅速支付。
• 全部装运过程被跟踪,保证买方得到这种商品。
• Moneybookers被确认手续证明允许快速的鉴定和欺骗检举.
(7)买方怎样拒绝一个项目？
在14天验货期，买方可以点击 拒绝。 在那以后，通过被认可的发货人,买方负责安排将货物返回于卖方。
在卖方来函确认返回的货物与寄出时的状态相同,买方才能被退回保证金.
(8)买方验货期需要多久？
验货期是14天。
如果验货期已经终止，Moneybookers认定买方已经核准这种商品，然后将款项付给卖方,并且不能取消。
(9)担保支付的费用是多少？
我们的费用由买方支付并且是货款的1%(除了最少的EUR 2)。
(10)什么是保证金？
买方支付货款的2%作为保证金，一旦货款支付给卖方,保证金将返回给买方。
一旦货物被收到，这笔存款鼓励买方完成担保。
(11)如果货物在装运期间被损坏，怎么办？
如果装运被保险，由航运公司对损害负责。
如果装运未被保险,并且买方与卖方不能达成协议，交易可能将通过辩论解决。
多数情况下，发货人将对这种商品的损坏负责。
(12)如果买方退回货物，装运费谁付？
如果买方拒绝这种商品，买方将支付退货费用。
(13)如果卖方不发货，怎么办？
直到买方已经收到并且验证了他所购买的货物,货款才支付给卖方. 这消除了卖方不发货的担心.
(14)我能在哪些方面使用Moneybookers担保？
我们的担保服务是完美的,用于拍卖支付，域名转让和任何其他类型的国际贸易。
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